よくある質問・お支払い・配送についてfaq/payment/
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よくある質問faq
ネットショップ関連
- ギフト設定は可能でしょうか?
- はい。可能です。商品と一緒にギフトの購入をお願いします。
- 商品の返品は可能でしょうか?
- 商品に欠陥がある場合は返品可能です。それ以外は申し訳ありませんが基本的には返品不可となります。また不良品が到着した場合は、申し訳ありませんが到着日中にご連絡ください。到着日以降のお問い合せには、ご対応出来ないこともございますのでお気をつけください。
- 商品は注文してからどれくらいで届きますか?
- 配送のご依頼を受けてから5日以内に発送いたします。到着後は直ちに開封し、内容・数量等をご確認下さい。
店舗関連
- 当日会員になることは可能でしょうか?
- はい。可能です。ご来店の際にスタッフにお声かけください。
- 店内での立ち飲みはいつでもできますか?
- はい。営業時間内はいつでも立ち飲みが可能です。時間制限等もございます。
- 定休日はありますか?
- 火曜日が定休日となっております。
特定商取引法に基づく表記
- 会社名
- 有限会社ペント
- 事業者の名称
- 中島輝子
- 事業者の所在地
- 兵庫県神戸市中央区下山手通3-15-10
- 電話番号
- 078-331-1105
- メールアドレス
- pento@nifty.com
- 営業時間
-
ネットでの注文は24時間、年中無休で受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
●11:00〜21:00(水曜定休)
- 在庫及び商品のお問い合わせについて
-
●当店では実店舗でも販売を行っております。
そのためホームページ上の在庫と実在庫がすぐに反映されません。 画面上在庫ありとなっている商品も在庫切れしている場合がございます。
その場合は別途メールにてご連絡をさせて頂きます。
●商品によりましてはご注文いただいてから入荷までお時間いただく場合がございます。
●在庫・商品に対する問い合わせは、メールにてお願い致します。 尚、お電話での対応は受けておりません。
※同業者様の大量購入はお断りしております。
- 送料
-
●配送は、1800mlは6本までが1個口、720mlは12本までが1個口となります。
1800mlと720ml混載の場合は1800mlのカートンにて発送となりますため、最大6本が1個口となります。
※1800mlと720mlを同梱の場合、またはボトルの形状によっては、自動計算される送料と実際の送料が異なる場合がございますので、ご確認メールにてご連絡させて頂きます。★3月~10月は配送中の温度変化による、品質の変化、液漏れ等を防ぐ上でクール便での発送をお薦めしております。
クール便をご使用になられない場合の液漏れ事故等の補償は一切、応じかねますので予めご了承くださいませ。
※商品名に【クール指定】と明記されてる商品はお客様のご希望関係なく品質保持のためクール便での発送となります。【ゆうパック】
地域 地域詳細 1個 1個口 北海道 北海道 1310円 1460円 北東北 青森県、岩手県、秋田県 970円 1140円 南東北 宮城県、山形県、福島県 970円 1140円 関東 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 890円 1050円 信越 新潟県、長野県 890円 1050円 北陸 富山県、石川県、福井県 820円 980円 東海 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 820円 980円 関西 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 820円 980円 中国 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 820円 980円 四国 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 820円 980円 北九州 福岡県、佐賀県、長崎県、大分県 890円 1050円 南九州 熊本県、宮崎県、鹿児島県 890円 1050円 沖縄 沖縄県 1190円 1380円 【チルドゆうパック】
地域 地域詳細 1個 1個口 北海道 北海道 1660円 2120円 北東北 青森県、岩手県、秋田県 1320円 1800円 南東北 宮城県、山形県、福島県 1320円 1800円 関東 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 1240円 1710円 信越 新潟県、長野県 1240円 1710円 北陸 富山県、石川県、福井県 1170円 1640円 東海 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 1170円 1640円 関西 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 1170円 1640円 中国 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 1170円 1640円 四国 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 1170円 1640円 北九州 福岡県、佐賀県、長崎県、大分県 1240円 1710円 南九州 熊本県、宮崎県、鹿児島県 1240円 1710円 沖縄 沖縄県 1540円 2040円
- 販売価格
- 販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。
- 支払方法
- クレジットカード決済
銀行振込(先払い)
- 商品のお届け時期
-
ご注文受付後、7日以内にお届けいたします。
- 返品について
- 商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
